Livrarile sunt efectuate doar pe teritoriul Romaniei. In aceasta perioada, taxa de transport a comenzii va fi suportata integral de catre cumparator.

Modaliate de livrare Timp de livrare Pret de livrare
Livrare in tara prin Curier 3 – 5 zile lucratoare 30 lei
Livrare in Bucuresti prin curier propriu 2 – 3 zile lucratoare 20 lei

 

Cum pot anula o comanda?

Din pacate o comanda odata plasata nu mai poate fi anulata. Cand va va contacta curierul, va rugam sa ii mentionati ca refuzati livrarea. In cazul in care ati achitat integral cu cardul, contactati echipa de suport pentru restituirea contravalorii. Nu uitati sa ne trimiteti numarul de comanda aferent.

Cum pot verifica statusul comenzii?

Daca ai plasat o comanda autentificat in contul tau, poti gasi AWB-ul atasat comenzii in sectiunea “Comenzile mele”, din contul tau. Poti verifica unde este comanda ta, in pagina dedicata Courier.
In cazul in care ai plasat o comanda neautentificat, atunci poti contacta Relatii Clienti pentru mai multe detalii.

Care este serviciul de curierat prin care primesc produsele?

Livrarea prin curier este oferita de Fan Curier.

Daca imi comand mai multe produse le voi primi intr-o singura livarare?

Da. Majoritatea comenzilor cu mai multe produse se vor livra simultan. De mentionat ca sunt anumite situatii, unde, din considerente de stoc vom livra 2 sau mai multe comenzi diferite.

Ma va contacta curierul inainte de livrare?

Din pacate, nu putem promite acest aspect. Contactarea clientului de catre curier depinde de la un curier la altul.

Care este programul de livrare a coletelor?

Programul de livrare al coletelor este efectuat in zilele de lucru: Luni pana Vineri intre orele 10:00 si 17:00.
ULTIMA ACTUALIZARE: 30 noiembrie 2020

Folosim cookies pentru ca tu sa ai cea mai buna experienta online. Apasand butonul "Accept", accepti utilizarea cookie-urilor conform politicii noastre de utilizare a cookie-urilor.

Privacy Settings saved!
Setari de confidentialitate

Cand accesezi un site, acesta poate stoca sau prelua informatii browserul tau, de obicei sub forma de cookie-uri. Controleaza-ti aici Serviciile Cookie. When you visit any web site, it may store or retrieve information on your browser, mostly in the form of cookies. Control your personal Cookie Services here.

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru ca site-ul sa functioneze si nu pot fi dezactivate in sistemul nostru.

Pentru ca site-ul sa fie accesibil, folosim urmatoarele cookie-uri tehnice necesare
  • wordpress_test_cookie
  • wordpress_logged_in_
  • wordpress_sec

Respinge toate cookie-urile
Accepta toate cookie-urile

Main Menu